1. Quem somos
Kynza é o nome fantasia de 57.148.523 FELIPE GONCALVES DE ALMEIDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.148.523/0001-05, software house que desenvolve agentes de inteligência artificial, automações, CRMs, sistemas e aplicativos. Para os dados descritos nesta política, a Kynza é a controladora.
2. Quais dados tratamos
- Navegação no site. Usamos o Umami, uma ferramenta de estatísticas sem cookies, que registra de forma anônima e agregada as páginas visitadas, o site de origem, o país, o tipo de dispositivo e o navegador. Ela não identifica você e não guarda o seu endereço IP.
- Registros de acesso. Por segurança e por obrigação do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o servidor registra o endereço IP, a data e a hora de cada acesso.
- Contato. Quando você fala com a Kynza por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tratamos o seu nome, telefone, e-mail, empresa e o conteúdo das mensagens.
- Clientes. Para propostas, contratos e notas fiscais, tratamos nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone do cliente e dos seus representantes.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder contatos e preparar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Executar os serviços contratados e prestar suporte: execução de contrato (art. 7º, V).
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações contábeis e legais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Manter registros de acesso e a segurança do site: obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).
- Entender o uso do site e melhorá-lo: legítimo interesse, com dados anônimos (art. 7º, IX).
- Enviar novidades da Kynza: só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I).
4. Dados que tratamos para os nossos clientes
Quando desenvolvemos ou operamos agentes de IA, CRMs e sistemas para uma empresa, os dados dos clientes dessa empresa são tratados em nome dela. Nesse caso, a empresa é a controladora e a Kynza é a operadora (art. 39 da LGPD): seguimos as instruções da empresa e usamos os dados só para prestar o serviço. Se você conversou com o atendimento de uma empresa que usa uma solução da Kynza, procure essa empresa para exercer os seus direitos. Nós a apoiamos no que for preciso.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- provedores de infraestrutura, como servidores, hospedagem e e-mail;
- WhatsApp e Meta, para a troca de mensagens;
- provedores de inteligência artificial, quando o serviço contratado usa esses modelos;
- contabilidade e órgãos públicos, para nota fiscal e obrigações legais;
- autoridades, quando houver ordem judicial ou exigência legal.
6. Transferência internacional
Alguns desses provedores, como Meta, provedores de IA e de nuvem, mantêm servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de contato sem contratação: até 2 anos após o último contato.
- Contratos, propostas aceitas e dados de faturamento: até 5 anos após o fim do contrato, pelos prazos legais e fiscais.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa, senhas fortes, backups e monitoramento dos servidores. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
9. Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. As estatísticas de visita funcionam sem cookies.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e retirada desse consentimento;
- oposição a um tratamento e revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada (art. 20).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@kynza.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd. Para apagar os seus dados, veja também a página Exclusão de dados.
11. Encarregado pelo tratamento de dados
Felipe Gonçalves de Almeida · contato@kynza.com.br · (53) 9117-4802
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando mudarem os nossos serviços ou a legislação. A data da versão em vigor fica no início da página.